Strategia komunikacji dla marki agencji marketingu mobilnego.
Wygraliśmy przetarg i zabraliśmy się do pracy.
Agencja marketingu mobilnego Mobime poprosiła nas o przygotowanie strategii komunikacji oraz rekomendacji nowego wyglądu strony internetowej.
Naszą pracę zaczęliśmy od analizy branży i konkurencji by zrozumieć kto jest grupą docelową naszego Klienta, jakie są jej potrzeby w stosunku do mediów mobilnych, jak je postrzegają. W konsekwencji miało nam to pomóc odpowiedzieć na pytanie - jak winna być pozycjonowana i komunikowana marka Klienta – czy tak jak to sobie Klient wymyślił tj. agencja marketingu mobilnego typu full service? W toku wywiadów pogłębionych z Klientem, marketing i media managerami oraz osobami z domów mediowych okazało się, iż otoczenie konkurencyjne Klienta to nie tylko inne agencja marketingu mobilnego ale również agencje interaktywne. Przyjrzeliśmy się wówczas percepcji agencji marketingu mobilnego i agencji interaktywnych by ustalić istotne różnice i podobieństwa.
Na bazie wyników naszych analiz przygotowaliśmy rekomendację by pozycjonować markę Klienta jako agencję mobile interactive, bowiem dwa media się przenikają i uzupełniają a Klienci na tym etapie rozwoju i wiedzy o mediach mobilnych preferują ich zakup przez komórki mobilne agencji interaktywnych.
Na bazie przygotowanego pozycjonowania zaczęliśmy zastanawiać się nad nowym wyglądem strony www marki Klienta. Dlatego też poprosiliśmy jego pracowników by nam opowiedzieli jak wyobrażają sobie swoją markę. Wówczas porównaliśmy obecny wygląd strony Klienta z ich wyobrażeniami.Dodatkowo dokonaliśmy analizy SWOT stron www konkurencji oraz przeprowadziliśmy ankietę w której poprosiliśmy o ich ocenę pod różnymi aspektami m. in. estetyki, intencji zakupu, wiarygodności.Na koniec zapytaliśmy respondentów o sposób nawigacji po stronie głównej agencji marketingu mobilnego i interaktywnych oraz rodzaj poszukiwanych informacji. Dzięki temu mogliśmy zaprojektować na stronie głównej architekturę informacji podstawową nawigację.
Przedstawiliśmy rekomendację stopniowej zmiany nazwy z Mobime na `EMGAGE INTERACTIVE` z hasłem marki `TURNING MOBILE USERS INTO BRAND BELIEVERS`, która pasowałaby do propozycji nowego pozycjonowania agencji tj. mobile interactive.
Dodatkowo, na bazie przeprowadzonych badań i analiz, przedstawiliśmy rekomendację nowego wyglądu strony, jej menu oraz nawigację.
Przygotowaliśmy również podstawowe copy na stronę.
Na koniec nadzorowaliśmy pracę in-house grafika agencji tak by strona była spójna z naszą rekomendacją.
